Voiture en panne
Moteur, problème mécanique, démarrage impossible ou véhicule immobilisé : lorsque la voiture ne peut plus circuler, nous pouvons organiser son remorquage.
Voiture en panne, accidentée ou immobilisée à Marseille ?
Assistance Dépanneuse 24h assure le remorquage de votre véhicule à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône (13), de jour comme de nuit, 24h/24 et 7j/7.
Votre véhicule peut être pris en charge et transporté vers un garage, un carrossier, une concession, votre domicile ou le lieu de dépôt convenu, selon sa situation.
- Remorquage sur plateau
- Panne, accident ou véhicule immobilisé
- Marseille et Bouches-du-Rhône (13)
- Tarif communiqué selon l'intervention
Véhicule immobilisé
Dans quels cas faut-il faire remorquer une voiture ?
Notre service de Dépannage Remorquage Marseille peut intervenir lorsque la voiture ne peut plus repartir ou lorsque continuer à rouler risque d’aggraver la panne.
Voiture accidentée
Lorsque la voiture ne peut plus reprendre la route après un accident, son état est pris en compte pour préparer le chargement et le transport.
Roue ou train roulant endommagé
Une roue bloquée, une direction affectée ou une suspension endommagée peut nécessiter une procédure de chargement adaptée.
Véhicule inaccessible ou difficile à déplacer
Parking, rue étroite, accès difficile : précisez les contraintes lors de votre appel afin de préparer l'intervention.
Vous ne savez pas si votre véhicule doit être dépanné sur place ou remorqué ? Appelez Assistance Dépanneuse 24h au 06 02 14 06 23.
Appeler le 06 02 14 06 23
Six étapes
Comment se déroule le remorquage à Marseille ?
- Localisation du véhicule : adresse exacte, commune, code postal, repère ou position GPS.
- Identification de la voiture : marque, modèle, motorisation et type de transmission.
- Analyse de la situation : panne, dommages, état des roues et contraintes d’accès.
- Choix de la solution : remise en route sur place ou remorquage.
- Définition de la destination : garage, concession, domicile, entreprise ou lieu de dépôt.
- Validation du tarif : annonce du prix selon les informations communiquées avant le déplacement.
Prix Remorquage
Combien coûte un remorquage à Marseille (Département 13) ?
Notre service communique une estimation après réception des informations concernant le véhicule, la distance et les conditions d’accès.
| Critère | Influence sur le tarif |
|---|---|
| Distance | Trajet entre le véhicule et sa destination. |
| Localisation | Intervention à Marseille ou dans une autre commune. |
| Type de véhicule | Citadine, berline, SUV, utilitaire ou véhicule électrique. |
| État du véhicule | Roulant, non roulant, accidenté ou roues bloquées. |
| Accessibilité | Rue, sous-sol, cour, pente ou passage étroit. |
| Horaire | Journée, nuit, dimanche ou jour férié. |
| Chargement | Moyen de remorquage et matériel nécessaires. |
| Manutention | Extraction, treuillage ou repositionnement. |
Le tarif correspondant à l’intervention est annoncé avant le déplacement du remorqueur.
Diagnostic initial
Remorquage voiture en panne Marseille
Assistance Dépanneuse 24 peut prendre en charge une voiture tombée en panne à domicile, après un stationnement prolongé, pendant un déplacement professionnel ou au moment de reprendre la route.
Pour préparer l’intervention, décrivez les symptômes : aucun voyant ne s’allume, le moteur tourne sans démarrer, un voyant apparaît, un bruit inhabituel est entendu, une fuite est visible, le véhicule perd de la puissance ou la température du moteur augmente. Une batterie à plat peut parfois être traitée sur place.
En cas de fuite, de bruit ou de surchauffe
Ne multipliez pas les tentatives de démarrage lorsqu’une fuite, un bruit important ou une surchauffe apparaît. Forcer le moteur dans ces conditions peut provoquer des dégâts mécaniques ou électroniques supplémentaires. Il est préférable d’arrêter le véhicule et de demander une prise en charge.
Lieu de dépôt
Remorquage Voiture Garage Marseille
Notre service peut déposer votre voiture dans le garage ou le lieu accessible choisi avant le transport.
Selon votre besoin, le véhicule peut être conduit vers votre garage habituel, une concession de la marque, un atelier mécanique, un spécialiste de la boîte automatique, un réparateur de véhicules électriques, un professionnel du pneumatique, un centre de carrosserie, votre domicile, votre entreprise ou un parking privé et sécurisé.
Vérifiez que le garage est ouvert et qu’il accepte de recevoir le véhicule. Cette précaution évite une attente devant un établissement fermé ou l’organisation d’un second transport.
Besoin d’un remorquage à Marseille ou dans les Bouches-du-Rhône ?
Assistance Dépanneuse 24 peut organiser la prise en charge de votre voiture en panne, accidentée ou impossible à déplacer. Communiquez votre position, la commune, le modèle du véhicule, son état et la destination souhaitée afin que notre équipe prépare une solution adaptée.
Appelez le 06 02 14 06 23
Chargement adapté
Remorquage sur plateau
Notre équipe adapte la méthode de chargement au poids, au gabarit, à la transmission et à l’état du véhicule.
Avant le chargement, le remorqueur peut vérifier l’état de la direction, la rotation des roues, la position du véhicule, la garde au sol, le type de boîte de vitesses, les dommages après accident, la possibilité de sélectionner le point mort et la présence de la clé.
Le véhicule est ensuite positionné et immobilisé afin de limiter ses mouvements pendant le transport. Signalez toute particularité : roue bloquée, absence de clé, boîte automatique impossible à placer au point mort, suspension affaissée ou véhicule fortement endommagé.
Accès contraints
Parking souterrain, rue étroite cour ou résidence
Les remorqueurs d’Assistance Dépanneuse 24 autour de Marseille étudient l’extraction d’une voiture immobilisée dans un parking souterrain ou couvert. La hauteur maximale, le niveau, la largeur et la pente de la rampe, les virages, la barrière, l’espace autour de la voiture et l’état des roues doivent être précisés.
Des photographies de l’entrée, de la rampe et du véhicule peuvent être demandées. Lorsque le camion plateau ne peut pas entrer, la voiture peut devoir être extraite vers une zone plus accessible avant son chargement.
Pour une rue étroite, une cour, une résidence fermée ou un accès privé, signalez aussi le portail, le digicode, une forte pente, un passage étroit, les véhicules stationnés autour et les accès réservés. Un point de chargement plus accessible pourra être proposé.
Prise en charge adaptée
Un remorquage adapté à chaque motorisation
La méthode de chargement tient compte de la transmission, du poids, de l’état des roues et des recommandations du constructeur afin de transporter le véhicule sans forcer ses organes mécaniques ou électriques.
Remorquage d’une voiture automatique
Indiquez la marque, le modèle, le type de boîte, l’état de la batterie, la position du sélecteur, la possibilité d’activer le mode neutre, l’état des roues et la présence de la clé. La méthode choisie évite de forcer la transmission.
Remorquage de voitures électriques
Précisez le modèle exact, le niveau de batterie, les messages du tableau de bord, l’état des roues et la possibilité d’activer le mode transport.
Remorquage de voitures hybrides
Le remorqueur tient compte du système hybride, de la transmission, du poids et des recommandations du constructeur. Signalez tout dommage sous le véhicule et évitez de le tracter librement sans connaître les consignes du modèle.
Tous usages
Remorquage Utilitaire Marseille et Alentours
Remorquer un SUV, un 4x4, un fourgon ou un véhicule utilitaire léger est également pris en charge par notre équipe de remorqueurs 13000. Notre service de remorquage véhicule Marseille vérifie la marque, le modèle, les dimensions, le poids, la hauteur, le type de transmission, la présence d’un chargement, l’état de roulage et les conditions d’accès.
Notre assistance peut aussi aider les artisans, entreprises de livraison, techniciens de maintenance et gestionnaires de flottes lorsqu’une voiture de société, un utilitaire, un fourgon ou un véhicule commercial est immobilisé.
Le véhicule peut être transporté vers l’atelier habituel de l’entreprise, un garage partenaire, un dépôt ou une autre adresse professionnelle. Communiquez le nom de l’entreprise, l’adresse précise, le numéro du portail, les coordonnées d’un responsable et les consignes d’entrée.
Transport planifié
Transport d’une voiture sans panne ni accident
Assistance Dépanneuse 24 peut également organiser un transport de voiture planifié, sans panne ni situation d’urgence.
Ce service peut concerner une voiture non immatriculée, un véhicule récemment acheté, une voiture ancienne, un véhicule en restauration, une voiture destinée à un garage, un véhicule ne pouvant pas circuler légalement ou une voiture à livrer à son nouveau propriétaire.
Le transport peut être organisé au sein d’une même ville ou entre plusieurs communes des Bouches-du-Rhône. Le lieu de départ, la destination, l’état du véhicule et les conditions de chargement doivent être communiqués avant l’établissement du tarif.
Contrat automobile
Prise en charge du remorquage par l’assurance
Notre équipe peut vous indiquer les informations habituellement nécessaires à un dossier d’assistance, mais le remboursement dépend des garanties prévues dans votre contrat automobile.
Avant l’intervention, vérifiez auprès de votre assureur la présence d’une assistance 0 km, la franchise kilométrique, les circonstances couvertes, la destination autorisée, la nécessité d’un accord préalable, l’obligation de passer par la plateforme d’assistance et les justificatifs à conserver.
Le service peut également intervenir lorsque vous choisissez librement votre prestataire, sous réserve de la validation préalable du tarif et des modalités de prise en charge.
Secteurs couverts
Un service de remorquage à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône
Notre zone de prise en charge ne se limite pas à Marseille. Selon la disponibilité, la distance, la circulation et l’accessibilité, une intervention peut également être organisée dans plusieurs communes du département 13.
Nos dépanneurs peuvent notamment se déplacer à :
- Aix-en-Provence
- Aubagne
- Vitrolles
- Marignane
- Martigues
- Fos-sur-Mer
- Port-de-Bouc
- Istres
- Salon-de-Provence
- La Ciotat
- Cassis
- Allauch
- Plan-de-Cuques
- Septèmes-les-Vallons
- Gardanne
- Gémenos
- Les Pennes-Mirabeau
- Châteauneuf-les-Martigues
- Carry-le-Rouet
- Sausset-les-Pins
Le service peut aussi assurer un transport entre deux communes, par exemple de Marseille vers Aix-en-Provence, d’Aubagne vers Marseille ou de Martigues vers une concession située dans une autre ville.
Questions fréquentes
FAQ - REMORQUAGE À MARSEILLE ET DANS LES BOUCHES-DU-RHÔNE
Non. Notre service peut également organiser des interventions dans différentes villes des Bouches-du-Rhône selon la disponibilité, la distance et les conditions d’accès.
Oui. Nos remorqueurs peuvent effectuer un transport entre deux communes après validation de la distance, de la destination et du tarif.
Oui. La méthode de chargement est adaptée à la transmission, à l’état de la batterie et à la possibilité ou non de placer le véhicule au point mort.
Oui, selon le modèle et l’état du véhicule. Il est nécessaire de préciser le niveau de batterie, les alertes affichées, l’état des roues et la possibilité d’activer le mode transport.
La faisabilité dépend de la hauteur, de la pente, de la largeur de la rampe et de la position du véhicule. Une extraction préalable peut être nécessaire.
Oui, sous réserve que le garage soit accessible, ouvert et en mesure de recevoir la voiture.
Oui. Le prix est établi selon la distance, le type de véhicule, son état, l’horaire et les conditions d’accès.
Cela dépend du contrat automobile et de la procédure imposée par l’assistance. Il est recommandé de vérifier les garanties et de demander un accord préalable lorsque celui-ci est exigé.