Les fortes pluies peuvent transformer en quelques minutes une rue, un point bas ou un parking souterrain en zone dangereuse. Marseille y est particulièrement exposée par le ruissellement urbain, l’Huveaune, le Jarret, les Aygalades et, sur le littoral, le risque de submersion marine.
Votre voiture a été partiellement ou totalement immergée ? La priorité n’est pas de la redémarrer : c’est votre sécurité, puis l’évaluation de l’état du véhicule.
Réponse rapide
Après une immersion importante, ne tentez pas de redémarrer votre voiture et ne rejoignez jamais un véhicule dans une zone encore inondée. Une fois les lieux sécurisés et accessibles, contactez votre assurance et un professionnel pour préparer le remorquage vers un garage ou un atelier adapté. Précisez votre position, le modèle du véhicule, le niveau d’eau atteint et les contraintes d’accès.
Ne cherchez jamais à récupérer une voiture tant que la zone est inondée
Une voiture reste un bien matériel. N’entrez jamais dans un parking souterrain encore envahi par l’eau et ne traversez pas une route inondée pour rejoindre votre véhicule.
La Ville de Marseille recommande, pendant une inondation, de se réfugier en hauteur, de ne pas descendre dans les sous-sols, de ne pas prendre la voiture et de ne jamais s’engager sur une route inondée, à pied comme en véhicule. Météo-France diffuse les mêmes consignes en vigilance pluie-inondation. Consignes de la Ville de Marseille.
Le remorquage ne doit être organisé qu’une fois l’accès déclaré possible et suffisamment sûr.
Une voiture inondée peut-elle être redémarrée ?
Après une immersion importante, évitez de tester le moteur « pour voir s’il repart ».
L’eau peut avoir atteint différents organes mécaniques ou électroniques. Le niveau atteint, la durée d’immersion, la nature de l’eau et la conception du véhicule changent fortement le diagnostic.
Pour les véhicules électriques, les précautions sont encore plus spécifiques. Tesla recommande par exemple, après une immersion prolongée, de traiter le véhicule comme accidenté, de contacter l’assurance et de ne pas tenter de le faire fonctionner avant inspection par un atelier compétent. Le constructeur demande également de suivre les instructions spécifiques de remorquage du véhicule. Recommandations Tesla après immersion.
Le principe prudent est donc simple : Immersion significative = pas de tentative de démarrage avant évaluation adaptée.
Quand faut-il remorquer la voiture ?
Un transport devient pertinent lorsque le véhicule a subi une immersion, présente des anomalies électriques ou mécaniques, ne démarre plus, affiche des alertes inhabituelles, a des roues bloquées ou ne peut plus circuler avec une sécurité suffisante.
Même si le tableau de bord s’allume, cela ne suffit pas à conclure que la voiture peut reprendre la route. Un diagnostic doit tenir compte de la profondeur d’eau atteinte et des systèmes potentiellement exposés.
Après une inondation importante, l’objectif du remorquage est de ne pas forcer la remise en route et de transporter le véhicule vers un lieu permettant son inspection.
Comment préparer la demande de remorquage ?
Une fois le secteur accessible, préparez plusieurs informations : la localisation exacte, la marque et le modèle, le niveau d’eau approximativement atteint, la possibilité ou non d’ouvrir le véhicule, l’état des roues, le type de boîte, la présence éventuelle d’alertes visibles et la destination souhaitée.
Prenez également des photos uniquement si vous pouvez le faire sans vous mettre en danger. Elles peuvent aider le dépanneur à apprécier la situation et être utiles dans le dossier d’assurance. Service-Public recommande de conserver des photographies et justificatifs permettant de documenter les dommages lors d’une déclaration liée à une catastrophe naturelle.
Comment se déroule le chargement d’une voiture inondée ?
Une voiture ayant subi une inondation peut ne plus réagir comme un véhicule simplement en panne.
Le frein de stationnement électrique peut être indisponible, la transmission peut rester bloquée, la batterie auxiliaire peut ne plus permettre certaines commandes et les roues peuvent être difficiles à déplacer.
Assistance Dépanneuse 24h adapte déjà ses interventions aux voitures non roulantes : selon la situation, des roulettes ou équipements de déplacement peuvent être nécessaires, puis un treuillage progressif permet de positionner le véhicule sur le plateau avant son transport.
Il ne faut pas essayer d’improviser cette opération avec un autre véhicule ou une sangle domestique.
Voiture inondée dans un parking souterrain à Marseille
C’est l’un des cas les plus délicats. Tant que le sous-sol reste inondé ou que l’accès n’a pas été sécurisé, aucune récupération ne doit être tentée. La Ville de Marseille recommande explicitement de ne pas descendre dans les parkings souterrains pendant l’événement.
Après sécurisation, indiquez au dépanneur :
- le niveau du parking ;
- la hauteur maximale affichée à l’entrée ;
- la largeur et la pente de la rampe ;
- l’emplacement exact de la voiture ;
- l’état des roues ;
- la possibilité ou non de débloquer la transmission.
Un camion-plateau ne peut pas toujours pénétrer dans un sous-sol à hauteur limitée. L’extraction doit alors être préparée avant l’arrivée du matériel principal. Retrouvez ces contraintes dans notre guide du remorquage en parking souterrain.
Où faire déposer une voiture après l’inondation ?
Le garage le plus proche n’est pas forcément la meilleure destination.
Pour un véhicule faiblement touché, le garage habituel peut être logique. Lorsque des éléments électroniques, de carrosserie ou de sécurité sont concernés, un établissement disposant des compétences appropriées peut être préférable. Pour une voiture électrique ou très récente, une concession ou un spécialiste de la marque peut être pertinent. Consultez notre guide pour choisir la destination du remorquage.
Si l’assurance souhaite faire expertiser le véhicule, choisissez idéalement un endroit où il pourra être conservé et rendu accessible à l’expert. L’expert automobile évalue notamment les causes du sinistre, les dommages, la possibilité de réparer le véhicule et le coût des réparations ; Service-Public déconseille de lancer les réparations avant expertise, sauf mesure urgente de mise en sécurité. Déroulement de l’expertise sur Service-Public.
Assurance : le remorquage après une inondation est-il pris en charge ?
Cela dépend de votre contrat. La garantie catastrophe naturelle s’applique aux véhicules lorsqu’ils disposent d’une garantie dommages et lorsqu’un arrêté interministériel reconnaît l’état de catastrophe naturelle pour la commune, la période et le phénomène concernés. Une assurance limitée à la responsabilité civile ne couvre pas les dommages subis par votre propre véhicule au titre de ce régime.
En cas de reconnaissance officielle, la déclaration (Conditions et déclaration sur Service-Public) doit être faite dès que possible et au plus tard 30 jours après la publication de l’arrêté.
Vérifiez auprès de votre assureur et au Journal officiel si un arrêté reconnaît l’état de catastrophe naturelle pour votre commune, la période et le phénomène concernés.
Avant d’engager des dépenses importantes, appelez votre assistance pour vérifier la prise en charge du remorquage, du stockage et de la destination du véhicule.
Combien coûte un remorquage après une inondation à Marseille ?
Hors autoroute, le prix dépend surtout de la distance, du véhicule, de l’état des roues, de l’accès, de l’horaire et des opérations nécessaires comme une extraction ou un treuillage.
Une voiture inondée nécessitant une extraction de sous-sol, du treuillage ou une manutention particulière peut coûter davantage : le prix doit donc être déterminé après description de la situation.
Demandez toujours le tarif avant le déplacement lorsque les conditions permettent de l’établir.
Besoin de faire remorquer une voiture inondée à Marseille ?
Assistance Dépanneuse 24h peut étudier la prise en charge de votre voiture immobilisée à Marseille ou dans les secteurs desservis des Bouches-du-Rhône.
Communiquez votre position, le modèle du véhicule, le niveau d’eau atteint, les conditions d’accès et la destination souhaitée.
Ne redémarrez pas un véhicule ayant subi une immersion importante uniquement pour tenter de le déplacer.
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Dépannage et remorquage 24h/24 et 7j/7 à Marseille et alentours.